ورود به سطح دو نوبیتکس

ورود به سطح دو نوبیتکس، در واقع گامی کلیدی برای هر کاربری است که می خواهد از ظرفیت های کامل این صرافی ارز دیجیتال بهره مند شود. این مرحله، پلی است برای برداشتن محدودیت های معاملاتی و دسترسی به امکانات پیشرفته تر، که تجربه سرمایه گذاری را برای افراد به مراتب شیرین تر و سودمندتر می سازد. برای طی کردن این مسیر، نیازی به نگرانی نیست؛ با دنبال کردن راهنمایی های جامع و گام به گام، هر فردی می تواند این فرآیند را به سادگی تکمیل کند و به باشگاه کاربران سطح دو بپیوندد.

دنیای ارزهای دیجیتال، سرشار از فرصت هاست و صرافی نوبیتکس به عنوان یکی از پیشگامان این عرصه در ایران، امکانات گسترده ای را در اختیار کاربران خود قرار می دهد. اما برای دسترسی به اوج این امکانات و برداشتن محدودیت هایی که در سطح اولیه وجود دارد، ارتقاء به سطح دو نوبیتکس یک ضرورت محسوب می شود. بسیاری از کاربران جدید که قدم به این بازار پرهیجان می گذارند و یا سرمایه گذاران فعلی که قصد گسترش فعالیت های خود را دارند، ممکن است در مراحل احراز هویت سطح دو با ابهاماتی روبرو شوند. در این مقاله، تلاش شده است تا با زبانی ساده و روایتی کاربردی، تمام جنبه های این فرآیند تشریح شود تا کاربران بتوانند بدون دغدغه و به راحتی، مسیر احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس خود را به پایان برسانند.

چرا باید احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس را انجام دهیم؟ (اهمیت و مزایا)

در دنیای پرشتاب مالی دیجیتال، احراز هویت نه تنها یک الزام قانونی، بلکه ستون فقرات امنیت و اعتماد است. در بازارهای رمزارز، که حجم تراکنش ها و ارزش دارایی ها می تواند بسیار بالا باشد، صرافی ها برای حفاظت از منافع کاربران و جلوگیری از فعالیت های مجرمانه مانند پولشویی، نیازمند شناسایی دقیق هویت افراد هستند. نوبیتکس نیز از این قاعده مستثنی نیست و با تقسیم بندی کاربران به سطوح مختلف، به آن ها امکان می دهد تا بر اساس نیاز و میزان فعالیت خود، سطح دسترسی شان را افزایش دهند. احراز هویت سطح یک، قدم اول و پایه است؛ اما تجربه نشان داده است که برای بهره مندی واقعی از پتانسیل های بازار، ارتقاء به سطح دو یک انتخاب هوشمندانه است.

وقتی کاربری به سطح دو نوبیتکس ارتقاء پیدا می کند، در واقع درب های جدیدی به روی او گشوده می شود. این ارتقاء نه تنها حس اعتماد و امنیت بیشتری را به ارمغان می آورد، بلکه آزادی عمل بیشتری در انجام معاملات و مدیریت دارایی ها فراهم می سازد. در ادامه به تفصیل به مزایای این سطح کاربری پرداخته می شود.

مزایای کلیدی ورود به سطح دوم نوبیتکس

ارتقاء به سطح دو نوبیتکس، به معنای ورود به سطحی جدید از آزادی عمل در معاملات ارز دیجیتال است. این مزایا برای هر سرمایه گذاری که قصد جدی برای فعالیت در این بازار دارد، حیاتی و تاثیرگذار خواهد بود:

• افزایش سقف واریز و برداشت تومان و رمزارز: یکی از مهمترین دلایلی که کاربران را به سمت ارتقاء به سطح دو سوق می دهد، افزایش قابل توجه سقف های واریز و برداشت است. در سطح یک، این سقف ها محدود هستند و ممکن است برای کاربران فعال و پرمعامله، دست و پا گیر باشند. اما در سطح دو، این محدودیت ها برطرف شده و افراد می توانند با حجم های بسیار بالاتری به واریز و برداشت تومان و انواع رمزارزها بپردازند. این امکان، بستر مناسبی را برای مدیریت سرمایه های بزرگتر و انجام معاملات در مقیاس وسیع تر فراهم می آورد.
• دسترسی به امکانات پیشرفته تر مانند معاملات تعهدی: با ورود به سطح دو، کاربران به ابزارهای معاملاتی پیشرفته تری دسترسی پیدا می کنند. معاملات تعهدی که به آن ها مارجین تریدینگ نیز گفته می شود، یکی از این امکانات است. این نوع معاملات به کاربران اجازه می دهد تا با استفاده از اهرم، سرمایه بیشتری را نسبت به موجودی خود معامله کنند و در نتیجه، پتانسیل سود بالاتری داشته باشند (البته با ریسک های متناسب). این قابلیت، برای معامله گران حرفه ای که به دنبال استراتژی های پیچیده تر هستند، بسیار جذاب است.
• دسترسی به API: برای توسعه دهندگان و معامله گرانی که به دنبال اتوماسیون فرآیندهای معاملاتی خود هستند، دسترسی به رابط برنامه نویسی اپلیکیشن (API) نوبیتکس یک مزیت بزرگ محسوب می شود. API به آن ها امکان می دهد تا با نوشتن کدهای اختصاصی، سیستم های معاملاتی خودکار ایجاد کنند، داده ها را تحلیل کنند و استراتژی های معاملاتی خود را به صورت هوشمندانه اجرا نمایند. این ویژگی برای فعالان بازار که به دنبال بهینه سازی و افزایش سرعت واکنش به نوسانات هستند، حیاتی است.
• قابلیت تبدیل ارز (Swap): یکی دیگر از امکاناتی که در سطح دو در دسترس قرار می گیرد، قابلیت تبدیل مستقیم رمزارزها به یکدیگر است. این ویژگی، فرآیند جابجایی بین دارایی های دیجیتال مختلف را بسیار ساده تر و سریع تر می کند، بدون نیاز به مراحل پیچیده و تبدیل به تتر یا تومان در میانه راه.

در نهایت، تکمیل فرآیند احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس نه تنها امنیت حساب کاربری را افزایش می دهد، بلکه با رفع محدودیت ها و ارائه ابزارهای جدید، مسیر فعالیت های معاملاتی را برای کاربران هموارتر و پرسودتر می سازد. این فرآیند، بسته به روش انتخابی، زمان زیادی از افراد نخواهد گرفت و با مطالعه این مقاله، می توان به سرعت آن را تکمیل کرد.

پیش نیازهای احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس: چه چیزهایی لازم داریم؟

قبل از آنکه وارد مراحل گام به گام ورود به سطح دو نوبیتکس شویم، لازم است اطمینان حاصل شود که تمام پیش نیازهای لازم آماده هستند. داشتن این موارد، فرآیند احراز هویت را به مراتب روان تر و بدون مشکل خواهد کرد و از اتلاف وقت جلوگیری می کند. تجربه نشان داده است که اغلب مشکلاتی که کاربران در این مرحله با آن ها روبرو می شوند، به دلیل عدم توجه کافی به این پیش نیازهاست.

تکمیل احراز هویت سطح یک

اولین و بدیهی ترین پیش نیاز، تکمیل ۱۰۰ درصدی احراز هویت سطح یک است. این مرحله، که شامل ثبت اطلاعات اولیه مانند شماره موبایل و کد ملی است، اساس و پایه ورود به سطوح بالاتر را تشکیل می دهد. بدون گذراندن موفقیت آمیز این مرحله، امکان ارتقاء به سطح دو وجود نخواهد داشت. این گام، به نوعی تایید اولیه هویت کاربر است و صرافی با اطمینان از صحت اطلاعات اولیه، به او اجازه می دهد تا برای دسترسی های بیشتر اقدام کند.

مدارک شناسایی معتبر و به روز

مدارک شناسایی، قلب فرآیند احراز هویت هستند. لازم است که مدارک ارسالی کاملاً معتبر، به روز و فاقد هرگونه خدشه یا مشکل باشند. مدارک قابل قبول شامل موارد زیر است:

• کارت ملی هوشمند جدید/قدیم: اطمینان حاصل شود که کارت ملی اعتبار لازم را دارد و اطلاعات آن خوانا و واضح است. برای روش احراز هویت هوشمند، کارت ملی جدید و فعال ضروری است.
• شناسنامه جدید: شناسنامه های قدیمی که فاقد عکس یا اطلاعات به روز هستند، معمولاً پذیرفته نمی شوند. شناسنامه باید عکس دار و جدید باشد.
• گواهینامه رانندگی یا کارت پایان خدمت جدید و دارای اعتبار: این مدارک نیز در صورت جدید بودن و داشتن اعتبار، می توانند به عنوان مدرک شناسایی مورد استفاده قرار گیرند.

توجه به این نکته ضروری است که هرگونه ویرایش، دستکاری یا کیفیت پایین تصویر مدارک، منجر به رد شدن درخواست خواهد شد. هدف صرافی از درخواست مدارک، تایید هویت واقعی و غیرقابل انکار فرد است.

اطلاعات دقیق و صحیح محل سکونت

تایید محل سکونت، مرحله ای حیاتی در فرآیند احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس است. اطلاعاتی که در این بخش وارد می شود، باید کاملاً دقیق و با مستندات رسمی مطابقت داشته باشد. این موارد شامل:

• آدرس دقیق پستی: آدرس باید شامل خیابان، کوچه، پلاک، واحد و طبقه (در صورت وجود) باشد و به طور کامل وارد شود.
• کد پستی معتبر: کد پستی ده رقمی، که به طور دقیق مربوط به آدرس وارد شده است، از اهمیت بالایی برخوردار است. کد پستی را می توان از قبوض خدمات (برق، گاز، تلفن) یا سامانه شرکت پست استعلام گرفت.
• تلفن ثابت به نام کاربر یا یکی از بستگان درجه یک: برای تایید محل سکونت، اغلب نیاز به ارائه شماره تلفن ثابت است که یا به نام خود کاربر باشد یا یکی از اعضای درجه یک خانواده (پدر، مادر، همسر، فرزند). این تلفن ثابت باید فعال و قابل دسترسی باشد.

مطابقت اطلاعات محل سکونت با داده های رسمی، نشانه ای از شفافیت و صداقت کاربر است و به صرافی کمک می کند تا هویت او را به طور کامل تایید کند.

دسترسی به ابزارهای مناسب و شرایط محیطی

برای تکمیل موفقیت آمیز احراز هویت تصویری، دسترسی به ابزارهای مناسب و فراهم آوردن شرایط محیطی ایده آل، بسیار کمک کننده است:

• تلفن هوشمند با دوربین باکیفیت: برای ضبط ویدیو یا عکاسی، یک تلفن هوشمند با دوربین خوب و رزولوشن بالا ضروری است تا تصاویر و فیلم ها واضح و بدون تاری باشند.
• دسترسی به اینترنت پایدار: آپلود مدارک و ویدیوها نیاز به اتصال اینترنت قوی و پایدار دارد تا فرآیند بدون قطعی و خطا انجام شود.
• نور کافی و پس زمینه ساده: هنگام گرفتن عکس سلفی یا ضبط ویدیو، قرار گرفتن در محیطی با نور مناسب (نه زیاد و نه کم) و پس زمینه ای ساده و یکدست، به وضوح تصویر کمک شایانی می کند و از رد شدن مدارک جلوگیری خواهد کرد.

با آماده سازی دقیق این پیش نیازها، کاربران می توانند با اطمینان خاطر بیشتری وارد مراحل اصلی احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس شوند و تجربه مثبتی از این فرآیند داشته باشند.

مراحل گام به گام ورود به سطح ۲ نوبیتکس (راهنمای جامع)

پس از آماده سازی پیش نیازها، اکنون زمان آن رسیده است که مراحل عملی ورود به سطح دو نوبیتکس را آغاز کنیم. این فرآیند، طراحی شده تا هر کاربر، حتی با حداقل دانش فنی، بتواند آن را به راحتی پشت سر بگذارد. با دنبال کردن این راهنما، قدم به قدم، به سوی آزادی های معاملاتی سطح دو پیش خواهید رفت.

گام اول: ورود به بخش احراز هویت و انتخاب ارتقاء به سطح ۲

اولین قدم برای آغاز فرآیند، ورود به حساب کاربری خود در نوبیتکس است. کاربران می توانند از طریق وب سایت یا اپلیکیشن موبایل نوبیتکس اقدام کنند. پس از ورود موفقیت آمیز، باید به بخش احراز هویت یا پروفایل کاربری مراجعه کنید. معمولاً در این بخش، وضعیت فعلی احراز هویت شما نمایش داده می شود و گزینه ای برای ارتقاء به سطح ۲ یا تکمیل احراز هویت وجود دارد. با کلیک بر روی این گزینه، به صفحه مربوط به مراحل بعدی هدایت خواهید شد. این دکمه به روشنی مسیر پیش رو را به کاربران نشان می دهد و آن ها را به سمت تکمیل اطلاعات بیشتر رهنمون می شود.

گام دوم: تکمیل اطلاعات محل سکونت

همانطور که قبلاً اشاره شد، تکمیل اطلاعات محل سکونت یکی از الزامات احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس است. در این مرحله، فرمی در اختیار کاربر قرار می گیرد که باید اطلاعات زیر را با دقت و به صورت کامل وارد کند:

• آدرس پستی: آدرس کامل و دقیق خود را وارد کنید. تجربه نشان داده است که هرگونه ناقص بودن آدرس، می تواند باعث تاخیر در تایید شود. به عنوان مثال، اگر در آپارتمان سکونت دارید، شماره واحد و طبقه را نیز حتماً ذکر کنید.
• کد پستی: کد پستی ۱۰ رقمی مربوط به آدرس وارد شده را با دقت وارد نمایید. برای اطمینان از صحت کد پستی، می توانید از قبض های خدماتی که به آدرس شما ارسال می شود، استفاده کنید.
• شماره تلفن ثابت: شماره تلفن ثابتی که به نام خودتان یا یکی از بستگان درجه یک (پدر، مادر، همسر، فرزند) است را وارد کنید. این مرحله به منظور تایید محل سکونت و افزایش ضریب امنیتی انجام می شود. این اقدام به نوبیتکس کمک می کند تا اطمینان بیشتری از هویت مکانی کاربر داشته باشد.

پس از وارد کردن تمامی اطلاعات، حتماً یک بار دیگر آن ها را مرور کنید تا از صحت و عدم وجود اشتباه تایپی اطمینان حاصل شود. سپس دکمه تایید یا ثبت را بزنید تا به مرحله بعدی منتقل شوید.

گام سوم: انتخاب روش احراز هویت تصویری

پس از تکمیل اطلاعات محل سکونت، نوبیتکس دو روش را برای تایید هویت تصویری به کاربران پیشنهاد می دهد. هر دو روش طراحی شده اند تا فرآیند را برای طیف وسیعی از کاربران تسهیل کنند، اما هر کدام نیازمندی ها و مزایای خاص خود را دارند. انتخاب روش مناسب بستگی به مدارک در دسترس و اولویت های کاربر (سرعت، سادگی) دارد. در اینجا یک جدول مقایسه ای جامع ارائه می شود تا تصمیم گیری برای شما آسان تر شود:

ویژگی	احراز هویت هوشمند	احراز هویت با ارسال عکس
مدارک لازم	کارت ملی هوشمند جدید (اجباری)	کارت ملی (جدید/قدیم)، شناسنامه، گواهینامه، کارت پایان خدمت
سرعت تایید	سریع تر (کمتر از ۱ روز کاری)	معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری
پیچیدگی مراحل	ساده تر و کاملاً خودکار	نیاز به عکاسی دقیق و دست نوشته
مناسب برای	دارندگان کارت ملی هوشمند	تمامی کاربران
فرآیند اصلی	اسکن سریال، اسکن چهره، ویدیو	عکس سلفی، عکس مدارک، دست نوشته

با مطالعه این جدول، کاربران می توانند بهترین روش را بر اساس شرایط و مدارک خود انتخاب کنند. در ادامه به تفصیل به مراحل هر یک از این روش ها پرداخته می شود تا هیچ ابهامی باقی نماند.

روش اول: احراز هویت هوشمند (سریع و آسان برای دارندگان کارت ملی هوشمند)

برای کاربرانی که به دنبال سرعت و سادگی هستند و از کارت ملی هوشمند جدید بهره مندند، روش احراز هویت هوشمند در نوبیتکس یک گزینه ایده آل است. این روش با بهره گیری از فناوری های پیشرفته، فرآیند تایید هویت را به صورت خودکار و در کوتاه ترین زمان ممکن انجام می دهد.

شرایط استفاده از احراز هویت هوشمند

شرط اصلی و بسیار مهم برای استفاده از این روش، در اختیار داشتن کارت ملی هوشمند جدید و فعال است. دلیل این امر، وجود تراشه الکترونیکی در این کارت هاست که امکان خواندن اطلاعات بیومتریک و تایید سریع هویت را فراهم می کند. اگر کارت ملی شما قدیمی است یا هنوز کارت هوشمند خود را دریافت نکرده اید و از رسید آن استفاده می کنید، متاسفانه نمی توانید از این روش بهره مند شوید و باید به سراغ روش دوم، یعنی احراز هویت با ارسال عکس بروید. این تفاوت، تضمین می کند که فرآیند هوشمند به نهایت دقت و امنیت انجام شود.

مراحل دقیق احراز هویت هوشمند

فرآیند احراز هویت هوشمند در نوبیتکس، به سه گام اصلی و واضح تقسیم می شود که با دقت و طبق راهنمایی ها باید انجام شوند:

وارد کردن شماره سریال پشت کارت ملی هوشمند

پس از انتخاب روش احراز هویت هوشمند، اولین درخواستی که با آن روبرو می شوید، وارد کردن شماره سریال پشت کارت ملی هوشمند است. این شماره معمولاً در قسمت پایینی پشت کارت درج شده و شامل ترکیبی از حروف و اعداد است. لازم است که این شماره را با دقت و بدون اشتباه تایپی وارد کنید. یک اشتباه کوچک می تواند باعث عدم تطابق و رد شدن درخواست شود. به خاطر داشته باشید که این سریال، کلید ارتباطی با اطلاعات موجود در تراشه کارت شماست.

اسکن چهره

مرحله بعدی، اسکن چهره است که با استفاده از دوربین تلفن هوشمند شما انجام می شود. برای اینکه این مرحله موفقیت آمیز باشد، به نکات زیر توجه کنید:

• نور کافی و یکنواخت: در محیطی قرار بگیرید که نور به صورت یکسان و کافی بر روی چهره شما بتابد. نور مستقیم خورشید یا نورهای کم و سایه دار می تواند باعث مشکل شود.
• عدم وجود عینک، ماسک، کلاه یا هرگونه پوشش بر روی صورت: چهره شما باید کاملاً واضح و بدون هیچ مانعی در کادر دوربین قرار گیرد.
• پس زمینه ساده و یکدست: بهتر است پشت سر شما یک دیوار ساده و بدون طرح باشد تا تمرکز دوربین بر روی چهره شما حفظ شود.
• قرار گرفتن صحیح در کادر: اپلیکیشن راهنمایی هایی (معمولاً یک قاب یا دایره) را برای قرار گرفتن صحیح چهره در کادر ارائه می دهد. سر خود را ثابت نگه دارید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.

این مرحله برای تایید زنده بودن و مطابقت چهره شما با تصویر روی کارت ملی است و از اهمیت بالایی برخوردار است.

ضبط ویدئوی تایید موافقت با قوانین

آخرین گام در احراز هویت هوشمند، ضبط یک ویدئوی کوتاه است که در آن موافقت خود را با قوانین نوبیتکس اعلام می کنید. این مرحله نیز نیازمند دقت است:

• راهنمای دقیق خواندن متن: متنی که باید بخوانید، بر روی صفحه نمایش داده می شود. آن را با صدای رسا، واضح و آرام بخوانید.
• رعایت وضوح صدا و تصویر: اطمینان حاصل کنید که صدای شما به وضوح ضبط می شود و تصویر نیز بدون تاری است. بهتر است در محیطی ساکت باشید.
• نحوه نگه داشتن دکمه ضبط: معمولاً لازم است در طول مدت خواندن متن، دکمه ضبط را نگه دارید. به دستورالعمل های اپلیکیشن توجه کنید.

ضبط ویدیوی تایید هویت، گامی ضروری برای افزایش اعتماد و امنیت در پلتفرم نوبیتکس است و نشان دهنده رضایت کاربر از قوانین و مقررات فعالیت در صرافی است.

پس از اتمام این مراحل، اطلاعات شما به صورت خودکار برای تایید ارسال می شود و می توانید منتظر نتیجه باشید. فرآیند احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس به روش هوشمند، به دلیل ماهیت خودکارش، معمولاً بسیار سریع تر انجام می پذیرد.

زمان تایید احراز هویت هوشمند

یکی از بزرگترین مزایای روش احراز هویت هوشمند، سرعت بالای تایید آن است. معمولاً این فرآیند از چند ساعت تا نهایتاً ۱ روز کاری زمان می برد. این سرعت، برای کاربرانی که عجله دارند و می خواهند هرچه سریع تر به سقف های معاملاتی بالاتر دسترسی پیدا کنند، بسیار مطلوب است. سیستم های خودکار با سرعت بیشتری می توانند اطلاعات را پردازش و تایید کنند، در حالی که در روش دستی، نیروی انسانی باید به بررسی تک تک مدارک بپردازد.

روش دوم: احراز هویت با ارسال عکس (برای تمامی کاربران)

برای کاربرانی که کارت ملی هوشمند جدید ندارند یا به هر دلیلی تمایل به استفاده از روش هوشمند ندارند، نوبیتکس روش احراز هویت با ارسال عکس را ارائه می دهد. این روش، کمی زمان برتر و نیازمند دقت بیشتری در عکاسی و آماده سازی مدارک است، اما در نهایت، برای تمامی کاربران قابل استفاده است.

شرایط استفاده از احراز هویت با ارسال عکس

این روش برای تمامی کاربران، صرف نظر از نوع کارت ملی (جدید یا قدیمی)، شناسنامه، گواهینامه یا کارت پایان خدمت، قابل استفاده است. اگرچه نیازمند مراقبت بیشتری در تهیه عکس ها و دست نوشته است، اما مسیر مطمئنی برای ورود به سطح دو نوبیتکس را فراهم می آورد. این روش، دسترسی به امکانات سطح دو را برای طیف وسیع تری از جامعه امکان پذیر می سازد.

مراحل دقیق احراز هویت با ارسال عکس

فرآیند احراز هویت با ارسال عکس، شامل دو بخش اصلی است: آماده سازی مدارک و سپس عکاسی با آن ها. دقت در هر دو مرحله، کلید موفقیت است:

آماده سازی مدارک

قبل از هر چیز، باید مدارک شناسایی خود را آماده کنید. انواع مدارک مورد قبول عبارتند از:

• کارت ملی (جدید یا قدیمی): اطمینان حاصل شود که کارت سالم، خوانا و فاقد هرگونه تاری یا خراشیدگی است.
• شناسنامه: باید عکس دار، جدید و کاملاً واضح باشد.
• گواهینامه رانندگی: دارای اعتبار و عکس دار باشد.
• کارت پایان خدمت: جدید و دارای اعتبار باشد.

مهم است که مدرک انتخابی شما، اطلاعات کافی (نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد) را به وضوح نمایش دهد.

عکس سلفی با کارت شناسایی و دست نوشته

این مرحله حساس ترین بخش است و بیشترین دلیل رد شدن احراز هویت به آن مربوط می شود. باید یک عکس سلفی از خود بگیرید که در آن، مدرک شناسایی (که انتخاب کرده اید) و یک دست نوشته در دست دارید. نکات کلیدی برای این عکس عبارتند از:

• متن دقیق دست نوشته: بر روی یک کاغذ سفید، دقیقاً این متن را با خط خوانا بنویسید:
  

  نام و نام خانوادگی، تاریخ روز، اینجانب درخواست احراز هویت در نوبیتکس را دارم و مسئولیت تمام فعالیت هایم را می پذیرم

  تاریخ روز باید تاریخ دقیق همان روزی باشد که عکس را می گیرید.

• نحوه صحیح نگه داشتن کارت و دست نوشته: هر دو باید در کنار صورت شما قرار بگیرند به گونه ای که هم چهره شما، هم مدرک شناسایی و هم متن دست نوشته به صورت کامل، واضح و خوانا در عکس مشخص باشند. اطمینان حاصل کنید که دست شما هیچ قسمتی از اطلاعات روی کارت یا متن دست نوشته را نپوشانده باشد.
• شفافیت و عدم پوشاندن چهره: چهره شما باید کاملاً مشخص باشد و مدرک شناسایی یا دست نوشته آن را نپوشاند.
• قابل خواندن بودن متن: قبل از ارسال، خودتان عکس را بررسی کنید و مطمئن شوید که تمام جزئیات روی مدرک و متن دست نوشته به راحتی قابل خواندن هستند. اگر حتی یک کلمه ناخوانا باشد، درخواست رد خواهد شد.

یک نمونه تصویر سلفی صحیح نشان می دهد که کاربر در نور مناسب، با پس زمینه ای ساده، صورت خود را به وضوح در کنار مدرک و دست نوشته قرار داده است؛ به طوری که تمام متن و جزئیات خواناست. در مقابل، یک تصویر غلط ممکن است تار باشد، نور آن کم یا زیاد باشد، قسمتی از صورت یا مدرک پوشانده شده باشد، یا متن دست نوشته ناخوانا باشد.

نکات مهم برای کیفیت عکس ها و جلوگیری از رد شدن

کیفیت عکس های ارسالی برای احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس بسیار مهم است. رعایت این نکات می تواند احتمال موفقیت را تا حد زیادی افزایش دهد:

• نور مناسب: عکس ها را در محیطی با نور کافی و یکنواخت بگیرید تا هیچ قسمتی از تصویر تاریک یا با سایه های شدید نباشد.
• وضوح بالا و بدون تاری: دوربین را ثابت نگه دارید و مطمئن شوید که عکس ها واضح هستند و هیچ قسمتی از آن ها تار نیست.
• عدم برش مدارک: مدرک شناسایی باید به طور کامل در کادر عکس قرار گیرد و هیچ گوشه ای از آن بریده نشده باشد.
• عدم وجود واترمارک یا ویرایش عکس: عکس ها باید اصل باشند و هیچ گونه واترمارک، فیلتر یا ویرایشی بر روی آن ها انجام نشده باشد.
• تطابق تاریخ دست نوشته با روز ارسال: این نکته بسیار مهم است؛ تاریخ روی دست نوشته باید با تاریخ روزی که مدارک را آپلود می کنید، یکی باشد.

با رعایت این نکات، کاربران می توانند از رد شدن درخواست خود جلوگیری کرده و فرآیند احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس را به سرعت و با موفقیت به پایان برسانند.

زمان تایید احراز هویت با ارسال عکس

همانطور که در جدول مقایسه نیز اشاره شد، فرآیند تایید در روش احراز هویت با ارسال عکس، به دلیل نیاز به بررسی دستی توسط کارشناسان، معمولاً کمی زمان برتر است. انتظار می رود که این فرآیند بین ۱ تا ۲ روز کاری به طول انجامد. صبر و حوصله در این مرحله مهم است؛ تیم پشتیبانی نوبیتکس در تلاش است تا با دقت و سرعت لازم، مدارک تمامی کاربران را بررسی و تایید کند.

پیگیری وضعیت احراز هویت و اقدامات لازم پس از تایید/رد شدن

پس از ارسال مدارک برای ورود به سطح دو نوبیتکس، طبیعی است که کاربران تمایل داشته باشند وضعیت درخواست خود را پیگیری کنند. همچنین، دانستن دلایل احتمالی رد شدن و چگونگی رفع مشکلات، می تواند بسیار کمک کننده باشد و از سردرگمی جلوگیری کند.

نحوه مشاهده وضعیت احراز هویت در پنل کاربری

برای مشاهده وضعیت درخواست احراز هویت، کافی است به پنل کاربری خود در وب سایت یا اپلیکیشن نوبیتکس مراجعه کنید. در بخش مربوط به احراز هویت یا پروفایل، معمولاً وضعیت درخواست شما با عباراتی مانند در حال بررسی، تایید شده یا رد شده نمایش داده می شود. اگر درخواست شما رد شده باشد، معمولاً دلیل آن نیز به همراه راهنمایی برای رفع مشکل، در همین بخش یا از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد. بررسی منظم این بخش، به شما این امکان را می دهد که در جریان روند کار قرار بگیرید.

دلایل رایج رد شدن احراز هویت و راهکارهای آن

احراز هویت سطح ۲ ممکن است به دلایل مختلفی رد شود. آگاهی از این دلایل و راهکارهای مقابله با آن ها، به کاربران کمک می کند تا در ارسال مجدد مدارک، دقت بیشتری به خرج دهند:

• عکس نامناسب: این رایج ترین دلیل رد شدن است.
  • راهکار: اطمینان از نور کافی، وضوح بالا، عدم تاری، وضوح کامل چهره و مدارک و دست نوشته. هیچ قسمتی نباید بریده یا پوشانده شده باشد.
• اطلاعات نادرست یا ناقص: وارد کردن آدرس، کد پستی یا تلفن ثابت اشتباه یا ناقص.
  • راهکار: قبل از ارسال مجدد، تمامی اطلاعات وارد شده در فرم محل سکونت را با دقت با مدارک رسمی مطابقت دهید و از صحت ۱۰۰٪ آن ها اطمینان حاصل کنید.
• مدارک منقضی شده: استفاده از کارت ملی، شناسنامه یا گواهینامه با تاریخ انقضای گذشته.
  • راهکار: از مدارک شناسایی معتبر و به روز استفاده کنید. اگر مدرک شما منقضی شده است، ابتدا برای تمدید یا دریافت مدرک جدید اقدام کنید.
• عدم رعایت نکات فنی در ویدیو/عکس هوشمند: مثلاً ماسک داشتن، حرکت زیاد حین اسکن چهره یا عدم خواندن واضح متن در ویدیو.
  • راهکار: دستورالعمل های مربوط به هر مرحله (اسکن چهره، ضبط ویدیو) را به دقت رعایت کنید. در محیطی آرام و با نور کافی باشید.
• عدم تطابق تاریخ دست نوشته با روز ارسال: این مورد می تواند به عنوان عدم اصالت مدارک تلقی شود.
  • راهکار: حتماً تاریخی که بر روی دست نوشته می نویسید، دقیقاً با تاریخ همان روزی که مدارک را بارگذاری می کنید، مطابقت داشته باشد.
• کیفیت پایین مدارک ارسالی: مدارک پاره، کثیف، ناخوانا یا دارای واترمارک.
  • راهکار: از مدارک تمیز و سالم استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات روی آن ها خواناست.

مراحل ارسال مجدد مدارک/اطلاعات پس از رد شدن

اگر درخواست شما رد شد، جای نگرانی نیست. نوبیتکس به شما فرصت می دهد تا ایرادات را برطرف کرده و مجدداً مدارک خود را ارسال کنید. معمولاً در پنل کاربری، گزینه ای برای ارسال مجدد یا ویرایش اطلاعات فعال می شود. با کلیک بر روی آن، می توانید به مرحله ای که نیاز به اصلاح دارد (مثلاً آپلود مجدد عکس یا ویرایش اطلاعات محل سکونت) برگردید. تمام اصلاحات را با دقت انجام داده و سپس مجدداً درخواست را ارسال کنید. تجربه نشان می دهد که با رفع اشکالات اشاره شده، اکثر کاربران در نوبت بعدی موفق به احراز هویت می شوند.

تماس با پشتیبانی در صورت بروز مشکل خاص

در صورتی که با وجود رعایت تمامی نکات، همچنان در احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس با مشکل مواجه شدید یا دلیل رد شدن برای شما نامشخص بود، می توانید با بخش پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرید. کارشناسان پشتیبانی آماده هستند تا شما را راهنمایی کرده و به سوالات خاص شما پاسخ دهند. هنگام تماس، آماده باشید تا اطلاعات حساب کاربری خود و جزئیات مشکلی که با آن روبرو هستید را به روشنی توضیح دهید تا بتوانند سریع تر به شما کمک کنند.

پیگیری دقیق و اقدام به موقع برای رفع مشکلات، تضمین کننده موفقیت در ورود به سطح دو نوبیتکس و دسترسی به تمام امکانات این صرافی است.

نتیجه گیری: تبریک! اکنون به سطح ۲ نوبیتکس وارد شده اید.

پس از طی تمامی مراحل و با پشت سر گذاشتن فرآیند احراز هویت سطح ۲ نوبیتکس، اکنون یک کاربر کاملاً تایید شده و آماده برای بهره برداری کامل از امکانات صرافی هستید. این سفر از ثبت نام اولیه تا رسیدن به این نقطه، نشان دهنده تعهد شما به فعالیت مسئولانه در بازار ارزهای دیجیتال و درک شما از اهمیت امنیت و شفافیت است. تبریک می گوییم! اکنون درگاهی جدید به روی دنیای وسیع تر معاملات رمز ارزی برای شما گشوده شده است.

با ارتقاء به سطح دو، دیگر محدودیت های آزاردهنده در واریز و برداشت ها وجود ندارد. شما می توانید با سقف های بالاتر، هم در واریز تومان و رمزارز و هم در برداشت ها، آزادی عمل بیشتری داشته باشید. امکاناتی نظیر معاملات تعهدی و دسترسی به API نوبیتکس، اکنون در دسترس شماست تا استراتژی های معاملاتی خود را بهینه سازی کرده و حتی فراتر از انتظارات، پیش بروید. این سطح دسترسی، به شما این فرصت را می دهد که به عنوان یک معامله گر حرفه ای، از تمامی فرصت های بازار نهایت استفاده را ببرید و سبد دارایی های خود را با انعطاف پذیری بیشتری مدیریت کنید.

به یاد داشته باشید که حفظ امنیت حساب کاربری شما، همچنان در اولویت قرار دارد. توصیه می شود که همواره کد دوعاملی (2FA) خود را فعال نگه دارید و از رمزهای عبور قوی و منحصربه فرد استفاده کنید. با این تدابیر امنیتی، می توانید با خیالی آسوده و با سقف های بالاتر، فعالیت های معاملاتی خود را آغاز کنید. اکنون زمان آن رسیده است که دانش و تجربه خود را به کار بگیرید و با اطمینان خاطر در بازار رمز ارز نوبیتکس به فعالیت بپردازید.