باشگاه مشتریان بانک ملت، برای برقراری ارتباط با مشتریان وفادار خود و افزایش حس وفاداری و رضایت در مشتریان خود، خدمات و امکانات ویژه ای در باشگاه در اختیار مشتریان قرار میدهد. هدف از راه اندازی باشگاه مشتریان بانک ملت عبارتند از:
- ارائه خدمات نوین و فراهم کردن فرصتی برای تجربیات جدید و متنوع برای مشتریان.
- تحقیق در مورد نیازها و خواستههای مشتریان و ارائه خدمات و محصولات جدید
- ایجاد پل ارتباطی برای تعامل مستقیم مشتریان و بانک
- قدردانی از وفاداری و اعتماد مشتریان
- ارائه نرم افزارهای قابل دسترس و آسان برای ترویج بانکداری اینترنتی
- استفاده از تمامی امکانات موجود و نوین برای افزایش میزان وفاداری و رضایت در مشتریان
- در نظر گرفتن امتیاز برای فعالیتهای مشتریان و طرحهای ویژه برای اعضای باشگاه.
در باشگاه مشتریان بانک ملت، مشتریان با انجام تعداد مشخصی تراکنش مالی با استفاده از درگاههای اینترنتی بانک ملت یا استفاده از همراه بانک ملت، امتیاز کسب مینمایند و میتوانند از این امتیازها بهره ببرند. برخی از امتیازها شامل پاداش هستند مثل:
- با توجه به میزان امتیاز، بدون قرعه کشی پاداشی به شما تعلق میگیرد. باشگاه مشتریان بانک ملت با توجه به میزان تعامل مشتری وفادار و امتیازاتی که کسب کرده است، پاداشی برای او در نظر میگیرد و بدون نیاز به قرعه کشی و به صور مستقیم به مشتری تقدیم میکند. مشتری وفادار در طول یکسال میتواند با استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی امتیاز خود را به حد نصاب برساند و پاداش خود را دریافت کند. حد نصاب امتیاز دارای سه سطح 100، 200 و 300 امتیازی است که متناسب با هر سطح، پاداشی برای مشتری وفادار در نظر گرفته شده است.
- طرحهای تشویقی و قرعه کشی شامل جوایز ارزشمندی است که برای جذب مشتری وفادار در نظر گرفته شده است و مشتری را تشویق میکند تا با استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی امتیاز خود را بالا ببرد و در قرعه کشی شرکت کند. همچنین طرحهای تشویقی متنوعی در باشگاه وجود دارد که مشتری میتواند طبق علایق خود هر یک از طرحها را انتخاب کند و در آنها شرکت نماید. شرکت در این طرحها با استفاده از امتیازات کسب شده امکان پذیر است.
- خرید از کارشامال: کارشامال محیطی مجازی است که در آن تمامی برندهای معتبر موجود در کسب و کارهای مختلف، فروشگاههای آنلاین یا غیر آنلاین در آن محصولات و خدمات خود را در قالب پیشنهاد ویژه و تخفیفات جذاب برای مشتریان وفادار به نمایش گذاشتهاند و در این قسمت میتوانید از عضویت خود در باشگاه مشتریان بانک ملت بهره مند شوید. این تخفیفات و پیشنهادها هر چند وقت یکبار بروز رسانی میشوند و تخفیفات و پیشنهادات جدیدی در کارشامال قرار میگیرند. از این رو باید بطور مداوم به کارشامال مراجعه نمائید و از پیشنهادات جدید مطلع شوید.
یکی از طرحهای تشویقی کارشامال، طرح مسئولیتهای اجتماعی است. شما میتوانید امتیازات کسب شده را برای شرکت در این طرح خرج کنید. بسیاری از افراد از انجام کارهای نیکوکارانه و تقسیم کردن داشته هایشان با سایر هموطنان خود احساس رضایت و ارزشمندی دارند. از این رو این طرح برای این افراد جذابیت خاص خود را خواهد داشت.
باشگاه مشتریان با همراهی مشتریان وفادار خود در این راه فعالیتهای ارزشمندی میتواند انجام دهد. شما میتوانید با استفاده از امتیاز خود در طرح کارشامال برای اعمال انسان دوستانه با باشگاه مشتریان بانک ملت همکاری داشته باشید. هر امتیاز شما برای انجام کاری شایسته و با ارزش خرج خواهد شد. پاداش شما شادی دل هموطنانتان خواهد بود.
برای کسب اطلاعات بیشتر از شرایط عضویت در باشگاه مشتریان بانک ملت و کارشامال و دریافت اپلیکیشن باشگاه مشتریان بانک ملت به وب سایت https://club.bankmellat.ir/ مراجعه نمائید.
در وب سایت نحوه کسب امتیاز، نحوه خرج کردن امتیازات و طرحهای موجود در باشگاه بطور کامل شرح داده شده است. همچنین نتایج قرعه کشی و آخرین اخبار درباره باشگاه مشتریان بانک ملت در سایت موجود میباشد. همچنین در بخش لیگ استانی، با توجه به استانی که در آن افتتاح حساب انجام داده اید، در لیگ آن استان قرار میگیرید و با هم استانیهای خود به رقابت میپردازید. با بالا رفتن امتیاز شما در لیگ، باشگاه مشتریان بانک ملت پاداشی برای شما در نظر خواهد گرفت.
شما با دانلود اپلیکیشن باشگاه مشتریان بانک ملت میتوانید از تعداد امتیازات خود در باشگاه مشتریان و جدیدترین اخبار باشگاه مشتریان و طرحهای جدید مطلع شوید.