باشگاه مشتریان
-
اقتصادی
باشگاه مشتریان چیست و چرا باید راه اندازی شود
امروزه افراد جامعه به دنبال سازمان‌ها یا فروشگاه‌هایی می‌گردند که خدماتی خوب و قابل قبول به نسبت هزینه‌ای که دریافت می‌کنند، ارائه دهند. مشتری وقتی با فروشگاه شما آشنا میشود و متوجه برتری شما نسبت به سایر فروشگاه‌ها میشود، به مرور به یک مشتری ثابت تبدیل خواهد شد. اما این مشتری ثابت ممکن است پس از مدتی، مرکزی دیگر را برای خریدهای خود انتخاب کند. در این لحظه است که شما که دارای کسب و کار هستید باید با هوش اقتصادی خود و با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان مشتری ثابت را به مشتری وفادار تبدیل کنید، و با انتقال حس سپاس گزاری به مشتری از خرید و اعتماد،…
-
عمومی
درباره باشگاه مشتریان بانک ملت
باشگاه مشتریان بانک ملت، برای برقراری ارتباط با مشتریان وفادار خود و افزایش حس وفاداری و رضایت در مشتریان خود، خدمات و امکانات ویژه ای در باشگاه در اختیار مشتریان قرار میدهد. هدف از راه اندازی باشگاه مشتریان بانک ملت عبارتند از: ارائه خدمات نوین و فراهم کردن فرصتی برای تجربیات جدید و متنوع برای مشتریان. تحقیق در مورد نیازها و خواستههای مشتریان و ارائه خدمات و محصولات جدید ایجاد پل ارتباطی برای تعامل مستقیم مشتریان و بانک قدردانی از وفاداری و اعتماد مشتریان ارائه نرم افزارهای قابل دسترس و آسان برای ترویج بانکداری اینترنتی استفاده از تمامی امکانات موجود و نوین برای افزایش میزان وفاداری و رضایت در مشتریان…
-
عمومی
اهداف باشگاه مشتریان
هدف اصلی راه اندازی باشگاه مشتریان ارائه سریعتر خدمات، پاسخ به سوالات مشتریان و حل مسائل مشتریان با همدلی و ارتباط صمیمی و موثر با آنها است. ارائه این خدمات به پرورش و بهبود اعتبار برند کمک بزرگی خواهد کرد. فراهم نمودن خدمات عالی به مشتریان باعث میشود تا مشتری تا سالهای آینده به برند شما، محصولات و خدمات شما وفادار بماند. داشتن هدف و بهبود ارتباط و ارائه خدمات عالی به مشتری، موجب افزایش اعتبار برند و توسعه کسب و کار خواهد شد. هدف از ارائه خدمات به مشتریان عبارتند از: مدافع مشتری و سفیر برندتان باشید اولین هدف شما از راه اندازی باشگاه مشتریان و ارائه خدمات درجه…