مشکل ورود دو مرحله ای در اینستاگرام
بسیاری از كاربران اینستاگرام از قابلیت استفاده می كنند یا قصد فعالسازی آن و غیر فعال سازی آن به علت را دارند. اما اغلب بابت از دست دادن حساب كاربری به دلیل فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام نگران هستند. مخصوصا کسانی که خرید لایک اینستاگرام داشته اند بیشتر نگران از دست رفتن پیجشان می شوند. اما ما در این مقاله به بیان این مساله و آموزش راهكارهای موجود جهت بازیابی رمز دوم اینستاگرام در این شبكه اجتماعی پرطرفدار می پردازیم.
روش های بازیابی رمز دوم اینستاگرام
با فعال سازی قابلیت تایید دو مرحله ای اینستاگرام در زمان لاگین شدن یا همان ورود به پیجتان یك کد تایید یا همان one.use ارسال می شود كه نیاز است آن را نیز وارد كنید ولی اگر رمز عبور دوم خود را به یاد ندارید، به تناسب مشكل خود می توانید از یكی از روش های زیر اقدام به بازیابی حساب كاربری خود نمایید:
۱اگر در زمان ثبت نام به اینستاگرام خود آدرس ایمیل داده بودید و اکنون نیز آن دسترسی دارید، قسمت فراموشی رمز را لمس كنید تا برایتان کدی به آدرس ایمیلتان ارسال شود.
۲شكل دیگر استفاده از این روش جهت بازیابی رمز دوم اینستاگرام به صورت زیر می باشد:
- •• در صفحه ی ورود گزینه Get help signing in یا همان کمک برای ورود به اینستاگرام را لمس نمایید.
- •• مانند روش قبل از این طریق برای ورود به حساب كاربری خود یا همان log in اقدام نمایید.
۳اگر تلفن همراه خود را گم كرده اید، در این صورت می توانید با اپراتور خط خود تماس بگیرید یا شخصا مراجعه نموده و خط تلفن همراه خود را بازیابی كنید در این صورت می توانید از طریق پیامك به رفع مشكل بپردازید.
۴همچنین در صورت فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام می توانید با تیم پشتیبانی اینستاگرام کمک بگیرید. برای انجام این كار باید نام کاربری و رمز عبور اینستاگرام خود را داشته باشید و با تماس با تیم پشتیبانی از آنها برای بازیابی حساب كاربری خود درخواست نمایید. به یاد داشته باشید كه در این حالت بازیابی رمز دوم اینستاگرام شما ممكن است چند روزی به طول بیانجامد.
۵می توانید به روش زیر درخواست خود را به اینستاگرام ارسال نمایید تا پس از بررسی و پیگیری های لازم امكان وارد شدن به اكانت خود را داشته داشته باشید.
برای ارسال این درخواست طبق مراحل زیر پیش بروید:
- •• برنامه اینستاگرام را اجرا كنید.
- •• در این مرحله گزینه get help logging in را انتخاب نمایید.
- •• سپس از بین گزینه های نمایش داده شده گزینه Request Support را انتخاب كنید.
- •• در بخش بعدی اطلاعاتی كه از شما خواسته شده را كامل كرده و در نهایت Sumbit را لمس كنید.
- •• در این مرحله سوالات زیر از شما پرسیده خواهد شد كه لازم است به آنها پاسخ دهید.:
سوال اول: آدرس ایمیل پشتیبانی پیج اینستاگرامتان را وارد کنید و گزینه زیر آن را تیک بزنید.
سوال دوم: اگر به ایمیلت خود دسترسی ندارید، آدرس ایمیلی که در حال حاضر به آن دسترسی دارید را وارد نمایید.
سوال سوم: آیا کمپانی یا برند هستید؟
سوال چهارم: آیا شخص هستید و پست از چهره خود دارید؟
سوال پنجم: آیا شخص هستید ولی پست از چهره خود ندارید؟
سوال ششم: توضیح كوتاهی در مورد موردی كه اتفاق افتاده بیان كنید.
- •• در آخرSumbit request را لمس نمایید تا درخواست شما برای اینستاگرام ارسال شود.
نکات مربوط به پیدا کردن رمز دو مرحله ای اینستاگرام
۱گفتیم كه به لازم است در زمان انجام مراحل فعالسازی قابلیت تایید دو مرحله ای برای حساب كاربری اینستاگرام خود به هر طریقی كه برایتان مقدور است و به برخی از آن ها اشاره شد، از كدهای ریكاوری مراقبت كنید تا در صورت لزوم برای بازیابی اكانت خود از آنها استفاده نمایید و همچنین تاكید كردیم كه این كدها را تنها در دسترس خودتان قرار دهید؛ ولی اگر روزی شک کردید که این کدها دست کسی افتاده می توانید با گزینه دریافت کد جدید یا همان Get New Codes کدهای قبلی را باطل كرده و کدهای جدیدی دریافت نمایید.
۲به خاطر داشته باشید كه این کدها تنها یک بار قابل استفاده بوده و پس از آن می توانید کدهای ریکاوری جدید را دریافت نمایید.
۳چنانچه با استفاده از روش های ذكر شده موفق به برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی اینستاگرام نشدید می توانید روش های ارتباطی زیر را نیز امتحان كنید:
- •• در صورت مشكل در مورد مسائل حساب کاربری گزینه something’s Not را انتخاب نمایید.
- •• به آدرس زیر وارد شوید:
- •• وارد حساب کاربری توییتر خود شوید.
- •• اگر در انجام هر یك از روش های بازیابی رمز دوم اینستاگرام كه در این نوشتار بیان شد، به مشكلی برخوردید یكبار هم با ف ی ل ت ر ش ك ن روشن تلاش كنید.
تایید دو مرحله ای اینستاگرام چیست؟
محبوبیت روزافزون اینستاگرام، کاربران را در معرض تهدیدات آنلاین قرار داده است. به همین دلیل اینستاگرام همیشه اقدامات امنیتی خود را به‌روز‌رسانی می‌کند و همچنین اقدامات امنیتی جدیدی را ارائه می‌دهد. این اقدامات امنیتی و به روزرسانی‌ها نه تنها داده‌ها و حساب کاربری کاربران را در برابر هرگونه تهدید آنلاین ایمن می‌کند بلکه به پلتفرم رسانه‌های اجتماعی کمک می‌کند تا هرگونه ربات یا حساب جعلی را حذف کند و حساب‌هایی که برخلاف سیاست‌های اینستاگرام هستند را مسدود کند.
تایید دو مرحله‌ای نیز بخشی از ویژگی‌های امنیتی اینستاگرام است که یک لایه امنیتی اضافه برای ورود کاربران به حساب کاربری ایحاد می‌کند و از حساب اینستاگرام در برابر هکرها و دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌کند. بسیاری از شبکه‌های اجتماعی مانند واتس‌آپ، تلگرام، اکانت گوگل و اینستاگرام این قابلیت را دارند. وقتی تایید دو مرحله‌ای را فعال می‌کنید برای ورود به حساب کاربری اینستاگرام خود به غیر از رمز ورود نیاز به کد امنیتی ارسال شده از طریق ایمیل، پیامک و یا اپلیکیشن انتخابی دارید. در واقع شما به وسیله این کدامنیتی هویت خود را تایید می‌کنید. به همین دلیل است که به آن تایید دو مرحله ای اینستاگرام می‌گویند.
با فعال کردن این قابلیت تقریبا امکان دسترسی افراد سودجو و هکرها به اکانت شما به صفر می‌رسد. هنگامی که این قابلیت برای اکانت شما فعال باشد حتی اگر یک نفر رمز عبور شما را بداند نمی‌تواند به حساب شما وارد شود و دسترسی پیدا کند چون در مرحله دوم تایید دچار مشکل می‌شود. شما تنها با انجام چند مرحله ساده می‌توانید این قابلیت را برای حساب اینستاگرام خود فعال کنید که در ادامه به شما آموزش می‌دهیم.
تایید دو مرحله ای اینستاگرام چگونه کار می کند؟
با فعال کردن قابلیت تایید دو مرحله ای اینستاگرام فقط شما می‌توانید با دستگاه‌های مطمئن یا وب به حساب کاربری خود دسترسی داشته باشید. هنگامی که می‌خواهید برای اولین بار با یک دستگاه جدید وارد اکانت خود شوید، باید هم گذرواژه و هم کدتایید 6 رقمی که به طور خودکار روی دستگاه مورداعتماد یا شماره تلفن شما ارسال می‌شود را وارد کنید. به عنوان مثال اگر به تازگی یک گوشی آیفون خریده‌اید برای ورود به حساب کاربری باید رمزعبور و کدتایید را وارد کنید.
از آنجایی که دیگر رمزعبور به تنهایی برای دسترسی به حساب کافی نیست، تایید دو مرحله ای اینستاگرام به طور چشمگیری امنیت اطلاعات شخصی را بهبود می‌بخشد. پس از ورود به سیستم، دیگر از شما کدتایید درخواست نمی‌شود، مگر اینکه به طور کامل از سیستم خارج شوید، برنامه اینستاگرام را از روی دستگاه پاک کنید یا به دلایل امنیتی نیاز به تغییر رمز عبور داشته باشید. وقتی در وب وارد حساب اینستاگرام می‌شوید می‌توانید انتخاب کنید که به مرورگر خود اعتماد دارید بنابراین دفعه بعد که با رایانه وارد حساب می‌شوید کد تایید از شما درخواست نمی‌شود.
تایید دو مرحله ای اینستاگرام به سه روش قابل فعال سازی است:
- اولین و آسان‌ترین روش، فعال سازی رمزدومرحله‌ای با استفاده از شماره تلفن همراه است شما است. در این روش برای ورود به حساب اینستاگرام کدتایید 6 رقمی در قالب یک پیامک به گوشی تلفن شما ارسال می‌شود و شما با واردکردن آن کد می‌توانید وارد حساب خود شوید.
- روش دوم استفاده از اپلیکیشن مخصوصی برای احراز هویت (تولیدکننده کد امنیتی اینستاگرام) است.
- روش سوم استفاده از واتساپ برای احراز هویت دو مرحله‌ای است.
در هنگام فعال سازی تایید دو مرحله ای اینستاگرام شما باید یکی از این سه روش را به دلخواه خود انتخاب کنید. در ادامه هر سه روش را به طور کامل به شما آموزش می‌دهیم.
تایید دو مرحله ای اینستاگرام از طریق پیامک
برای فعال سازی تایید دو مرحله‌ای اینستا از طریق پیامک مراحل زیر را طی کنید:
- ابتدا وارد اپلیکیشن اینستاگرام شوید و به بخش پروفایل خود بروید.
- آیکون سه خط که در بالای صفحه سمت راست قرار دارد را لمس کنید.
- سپس به بخش Settingsیا تنظیمات بروید.
- در مرحله بعد وارد بخش Security یاامنتیت بشوید.
- در صفحه‌ی بازشده گزینه Two-Factor Authentication یا احراز هویت دو عاملی را انتخاب کنید.
- در صفحه‌ای که برایتان باز شده، دو روش جهت فعال کردن تایید دو مرحله ای اینستاگرام وجود دارد که شما باید Text Message یا پیامک را انتخاب کنید و منتظر دریافت پیامک باشید.
- سپس روی گزینه Get startedبزنید.
- بعد از دریافت پیامک حاوی کدتایید، آن را در قسمت Enter Codوارد کنید و گزینه Next را بزنید.
- تایید دو مرحله ای اینستاگرام از طریق پیامک برای شما فعال شد. برای ادامه کار و دریافت کدهای بازیابی، گزینه Doneرا انتخاب کنید.
- در صفحه‌ی باز شده کدهای بازیابی یا همان Recovery Codsرا می‌بینید.
- گزینه Screenshot را انتخاب کنید و از کدهای بازیابی اسکرین بگیرید. این کدها بسیار مهم هستند بنابراین حتما آنها را در جایی مطمن ذخیره کنید تا گم نشود.